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“老贵族”邮政 EMS,靠什么在双11物流大战中拿下这么多第一?
当国内最大的快递运营商,遇上技术与数据的双重加持,会碰撞出怎样的火花?
答案是0.9秒付款成功,6分51秒商品完成打包从仓库发出,13分19秒成功签收。
2016年11月11日凌晨,在佛山芦苞镇打工的黄先生还在血拼的时候,菜鸟联盟的成员EMS已经敲响了他的房门,黄先生成为了2016年天猫“双11”第一个收到包裹的消费者。
除此之外,中国邮政速递物流股份有限公司(以下简称“邮政EMS”)还拿下了双11跨境进口订单的“头彩”,EMS标准快递和快递包裹则分获“双11”菜鸟快递飞毛腿奖第一、第二名。
在许多人的刻板印象中,过去的邮政EMS或许是“又贵又慢”的代名词,尽管它可以将包裹派送到最偏远的地区,却由于较高的收费和并不稳定的速度,满足不了许多电商用户的需求。
不过,国内最大的体量可不仅仅只是摆设。今年双11,邮政 EMS 之所以能有如此出色的表现,秘诀便在于仓配网络的升级。
立体化的仓储规划长什么样?
历经多年积累,覆盖全国的仓配网络是邮政 EMS最大的优势之一。此前,邮政EMS的快递物流都是单点发全国,仓配资源虽多,却没有被充分调动起来。
如何利用好现有的资源?邮政 EMS 的答案是,将单点作业变为立体化仓储
邮政EMS供应链业务部总经理苏薇对《天下网商》说,她非常认同菜鸟网络CEO童文红的观点,即智慧物流是一个复杂的体系,不能简单等同于智能机器人、机械臂这些硬件设施,还应包括数据、服务标准打通等系统化的改造。
这样的共识为双方的合作提供了基础。邮政EMS供应链业务部仓配处处长黄海腾告诉记者,通过菜鸟的数据预测和算法模拟,邮政EMS很快推出了立体化的仓储规划,从区域仓到下沉仓,再到落地配,实现了仓配网络的智能升级。
8月,邮政 EMS成立了“双11”菜鸟项目规划战队,在92天的时间里,完成河北、江苏、广东三地六大区域仓、8个爆品下沉仓开仓,面积近20万平方米,组建了7000人的团队运作菜鸟项目。
另一头,菜鸟则以预售数据为基础,帮助商家布货。由此,邮政 EMS以预售数据为基础,将爆品提前装车,加快发货速度;科学分析订单流量流向,将配送数据应用到仓库前端,制定按路向生产的汇单模板,减少配送环节的分拣体量和难度,提高仓配全环节的生产效率。
在8个爆品下沉仓中,有一些是双11前才投入使用的,不过,在黄海腾看来,菜鸟的仓内作业模版已经实现了标准化,可以快速帮助合作伙伴灵活扩展仓储能力。
在仓储智能设备的使用中,菜鸟也帮邮政 EMS找到了抓手。